Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Frais et conditions d'expédition – Europe et Moyen-Orient

Europe : pour toute commande inférieure à 100 €, des frais de livraison fixes de 9 € s'appliquent.

Moyen-Orient : pour toute commande inférieure à 100 $, des frais de livraison fixes de 20 $ s'appliquent.

Pour les commandes d'une valeur supérieure à 100 € (ou 100 $), les frais de livraison seront calculés en fonction du contenu de votre panier.

Scicon Sports se réserve le droit d'annuler une commande si aucun tarif de livraison compétitif ne peut être obtenu. Cela s'applique exclusivement aux expéditions internationales ou aux livraisons vers des territoires isolés.

2. Délais de traitement et d'expédition, et zones desservies

Les commandes reçues avant 9h00 (heure de Paris, du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end, un jour férié ou un jour férié italien seront expédiées le jour ouvré suivant.

Articles standards

• Délai de traitement : les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Livraison : les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

Articles personnalisés

• Délai de traitement : les commandes comprenant des produits personnalisés sont expédiées sous 8 à 10 jours ouvrés (délai de production).
• Livraison : les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés en période de forte demande. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par le dédouanement, des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou d'autres circonstances imprévues.

Les livraisons vers des boîtes postales ne sont pas possibles ; ces commandes seront automatiquement annulées.

Notre service de livraison est disponible dans les pays suivants : Autriche, Bahreïn, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque (Tchéquie), Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Arabie saoudite, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni.

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, merci de consulter l'une de nos autres boutiques en ligne régionales en sélectionnant votre pays dans la liste située en bas de la page d'accueil, ou de contacter notre service client.

Les pays suivants sont exclus de notre zone de livraison : Afghanistan, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Antigua-et-Barbuda, Arménie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bangladesh, Barbade, Biélorussie, Belize, Bénin, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cambodge, Cameroun, République centrafricaine, Tchad, Comores, Congo (Congo-Brazzaville), Costa Rica, Cuba, République démocratique du Congo, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Islande, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Îles Marshall, Mauritanie, Maurice, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigéria, Corée du Nord, Macédoine du Nord, Oman, Pakistan, Palaos, État de Palestine, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Qatar, Russie, Rwanda, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Îles Salomon, Somalie, Soudan du Sud, Sri Lanka, Soudan, Suriname, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe.

Si votre lieu de résidence figure sur la liste des pays ou régions exclus et que vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client.

3. Droits de douane et frais d'importation (non applicable à l'UE)

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, des frais douaniers ou des taxes locales à l'arrivée, à la charge du client.

La loi nous oblige à déclarer la valeur et la nature des marchandises expédiées en dehors de l'UE. Il n'est pas possible de déclarer une valeur inférieure, d'indiquer un contenu différent ou de marquer les articles comme des cadeaux.

Nous vous recommandons de vérifier la réglementation douanière de votre pays avant tout achat. Les autorités douanières peuvent occasionnellement retarder ou inspecter les envois.

Nous fournissons tous les documents nécessaires au dédouanement et transmettrons des documents supplémentaires sur demande.

Veuillez noter que les envois à destination de pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières. Pour toute marchandise livrée à une adresse située en dehors de l'UE, vous êtes considéré comme l'importateur et êtes donc responsable du respect de l'ensemble des lois et réglementations applicables dans le pays de destination.

4. Suivi de livraison

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et les coordonnées du transporteur. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis votre page Mon compte sur sciconsports.com.

Veuillez noter que certaines commandes peuvent être expédiées depuis plusieurs entrepôts et arriver en colis séparés, ce qui peut occasionnellement entraîner des retards dus à des circonstances imprévues.

5. À la réception de votre colis

Nous vous recommandons d'inspecter votre colis dès sa réception. Si l'emballage semble endommagé ou avoir été ouvert, vous pouvez refuser la livraison et signaler immédiatement le problème à notre service client.

6. Suppléments de livraison

Les éventuels suppléments de livraison résultent uniquement de frais additionnels facturés par les transporteurs tiers pour les envois hors gabarit ou trop lourds.

7. Adresses militaires

Nous ne pouvons pas livrer les adresses militaires (APO/FPO/BFPO).