1. Tarifs et politiques d'expédition - Europe

2. Politiques d'expédition - hors Europe

3. Suivi de la livraison

4. Lorsque vous recevez votre colis

5. Frais d'expédition supplémentaires

6. Adresses militaires

1. TARIFS ET POLITIQUES D'EXPÉDITION - EUROPE 

Pour toutes les commandes inférieures à 100 € les frais de livraison s'élèvent à 9 €.

Pour les commandes dont la valeur totale du panier dépasse 100 €, les frais de livraison seront déterminés en fonction du contenu de votre panier. Ces frais sont évalués afin de garantir une approche équitable et transparente de la répartition des frais d'expédition.

Du lundi au vendredi, les commandes reçues avant 10 heures (heure d'Europe centrale) seront expédiées le jour même. Si la commande est reçue le samedi, le dimanche, pendant les vacances ou pendant les jours fériés italiens, elle sera expédiée le lundi suivant le premier jour ouvrable.

Veuillez noter que les envois standard peuvent parfois être retardés en raison de circonstances imprévues.

Il n'est pas possible d'expédier des colis à des boîtes postales. Les commandes à ces adresses seront automatiquement annulées. 

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables pour les articles personnalisés. L'expédition des commandes personnalisées nécessite plus de temps. Comptez jusqu'à 5 jours avant l'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation précisant le transporteur utilisé ainsi que le numéro de suivi correspondant. Veuillez noter que les articles de votre commande peuvent être expédiés à partir de plusieurs endroits et qu'ils peuvent parfois être retardés en raison de circonstances imprévues.

2. POLITIQUES D'EXPÉDITION - HORS EUROPE

Pour les pays hors de l'UE, les marchandises sont expédiées sans TVA et peuvent être soumises à des frais de douane/taxes d'importation/TVA du pays de destination (veuillez vous assurer qu'il est correctement sélectionné avant l'achat), à la charge du client. La loi nous oblige à déclarer la valeur et la nature des marchandises expédiées en dehors de l'UE ; il n'est pas possible de déclarer une valeur inférieure, d'indiquer un contenu différent ou d'envoyer le produit en cadeau.

La TVA locale et les droits de douane éventuels seront payés par le destinataire dans les pays extracommunautaires.

Une exception est faite pour les commandes passées au Royaume-Uni, où Scicon paie la TVA et les droits de douane. 

Dans le cas où une commande expédiée au Royaume-Uni est renvoyée et que le client souhaite la réexpédier au Royaume-Uni, Scicon facturera au client tous les frais de douane, à l'exclusion de ceux liés à la commande initiale.

Conditions :

En cas de retour d'un article endommagé, Scicon supportera les droits de douane comme s'il s'agissait d'une première commande normale.

Il est conseillé aux clients de se renseigner sur les conditions d'importation dans leur propre pays en contactant l'agence des douanes et la branche du transporteur choisi pour comprendre les procédures exactes. Il peut arriver que les douanes arrêtent l'envoi pour une vérification (par exemple, en raison de l'absence d'exigences relatives au destinataire). Nous fournissons tous les documents nécessaires au dédouanement et, si d'autres documents sont nécessaires, ils seront envoyés par notre service clientèle.

3. SUIVI DE LA LIVRAISON

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant des informations détaillées sur le transporteur et le numéro de suivi. 

Vous pouvez suivre l'état de livraison de votre commande à tout moment sur votre page “Mon compte” sur Sciconsports.com.

4. LORSQUE VOUS RECEVEZ VOTRE COLIS

Nous vous encourageons à vérifier l'état du colis et des marchandises à la réception. Si vous constatez que le colis a été endommagé pendant le transport, vous pouvez toujours refuser ou rejeter la livraison.

5. FRAIS D'EXPÉDITION SUPPLÉMENTAIRES

Scicon Sports n'a pas pour vocation de vendre de la logistique et tous les suppléments sont basés uniquement sur les frais supplémentaires imposés par des transporteurs tiers pour le transport d'articles surdimensionnés et/ou en surpoids.

6. ADRESSES MILITAIRES

Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer à des adresses militaires (APO/FPO/BFPO).