Política de envío
1. Tarifas y condiciones de envío – Europa y Oriente Medio
Europa: para todos los pedidos inferiores a 100 €, se aplica un gasto de envío fijo de 9 €.
Oriente Medio: para todos los pedidos inferiores a 100 $, se aplica un gasto de envío fijo de 20 $.
Para pedidos con un valor total del carrito superior a 100 € (o 100 $), los gastos de envío se determinarán en función del contenido de tu carrito.
Scicon Sports se reserva el derecho de cancelar un pedido si no se puede obtener una tarifa de envío competitiva. Esto se aplica exclusivamente a los envíos internacionales o a las entregas en territorios periféricos.
2. Plazos de tramitación y envío, y zonas de servicio
Los pedidos recibidos antes de las 9:00 CET (de lunes a viernes) se envían el mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana, festivos o festivos nacionales italianos se enviarán el siguiente día hábil.
Artículos estándar
- Tiempo de tramitación: los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Entrega: los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras el envío.
Artículos personalizados
- Tiempo de tramitación: los pedidos que incluyen productos personalizados se envían en 8 a 10 días hábiles (tiempo de producción).
- Entrega: los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras el envío.
Ten en cuenta que los tiempos de tramitación pueden ampliarse durante los periodos de mayor demanda. Los plazos de envío indicados son estimaciones y pueden verse afectados por el despacho de aduanas, condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otras circunstancias imprevistas.
No se realizan entregas a apartados de correos; dichos pedidos se cancelarán automáticamente.
Nuestro servicio de envío está disponible en los siguientes países: Austria, Baréin, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa (Chequia), Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Guernsey, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Arabia Saudita, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido.
Si tu país no aparece en la lista, visita una de nuestras otras tiendas online regionales seleccionando tu país en la lista del pie de página de la página de inicio, o contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Los siguientes países quedan excluidos de nuestra cobertura de envío: Afganistán, Albania, Argelia, Andorra, Angola, Antigua y Barbuda, Armenia, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Bielorrusia, Belice, Benín, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brunéi, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo (Congo-Brazzaville), Costa Rica, Cuba, República Democrática del Congo, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Fiyi, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, Honduras, Islandia, India, Indonesia, Irán, Irak, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirguistán, Laos, Líbano, Liberia, Libia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malí, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, Micronesia, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Myanmar (Birmania), Nauru, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Corea del Norte, Macedonia del Norte, Omán, Pakistán, Palaos, Estado de Palestina, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Catar, Rusia, Ruanda, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Islas Salomón, Somalia, Sudán del Sur, Sri Lanka, Sudán, Surinam, Siria, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabue.
Si tu ubicación se encuentra en la lista de países o regiones excluidos y necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
3. Aranceles y gastos de importación (no aplicable a la UE)
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos, a su llegada, a aranceles de importación, gastos de aduana o impuestos locales, a cargo del cliente.
Por ley, estamos obligados a declarar el valor y la naturaleza de las mercancías enviadas fuera de la UE. No es posible declarar un valor inferior, indicar un contenido diferente ni marcar los artículos como regalos.
Te recomendamos verificar la normativa de importación de tu país antes de realizar la compra. Las autoridades aduaneras pueden, en ocasiones, retrasar o inspeccionar los envíos.
Proporcionamos toda la documentación necesaria para el despacho de aduanas y facilitaremos documentos adicionales si se solicitan.
Ten en cuenta que los envíos a destinos fuera de la Unión Europea pueden ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras. Para toda la mercancía entregada en una dirección fuera de la UE, se te considera el importador y, por tanto, eres responsable de cumplir con todas las leyes y normativas aplicables del país de destino.
4. Seguimiento de la entrega
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento y los datos del transportista. Puedes seguir tu envío en cualquier momento a través de la página Mi Cuenta en sciconsports.com.
Ten en cuenta que algunos pedidos pueden enviarse desde varios almacenes y llegar en paquetes separados, que ocasionalmente podrían sufrir retrasos debido a circunstancias imprevistas.
5. Al recibir tu paquete
Te recomendamos inspeccionar el paquete al recibirlo. Si el envoltorio parece dañado o manipulado, puedes rechazar la entrega e informar de inmediato del problema a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
6. Recargos de envío
Cualquier recargo de envío aplicado se debe únicamente a gastos adicionales cobrados por transportistas externos por envíos de gran tamaño o con exceso de peso.
7. Direcciones militares
No podemos realizar envíos a direcciones militares (APO/FPO/BFPO).
