Warranty

TEILE & SERVICE

ERSATZTEILE

Wenn Sie Ersatzteile für Scicon Sports Brillen benötigen, klicken Sie hier, um Ihren Kauf in wenigen einfachen Schritten abzuschließen.
Wenn Sie Ersatzteile für Scicon Sports Taschen benötigen, klicken Sie hier, um Ihren Kauf in wenigen einfachen Schritten abzuschließen.

GARANTIE UND PRODUKTSUPPORT

Willkommen bei Scicon Sports, der international führenden Marke für Brillen, Reisegepäck und Bekleidung. Seit 1980 setzt sich Scicon Sports dafür ein, Ihnen ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Die umfassende Produktabdeckung von Scicon Sports spiegelt unser Engagement für die dauerhafte Zufriedenheit unserer Kunden wider. Konkret geben wir unseren Kunden drei Zusagen:

Sie werden Freude an unseren Produkten haben, die darauf ausgelegt und gefertigt sind, die besten zu sein;
Sie werden einen erstklassigen Kundenservice nach dem Kauf erleben;
Für zwei (2) Jahre nach dem Kauf eines Scicon Sports Produkts aus einer unserer Brillen-, Taschen- & Gepäck- oder Bekleidungskollektionen bei einem autorisierten Händler oder auf Sciconsports.com sind Sie durch unsere Garantie abgesichert.

Die Scicon Sports Garantie gilt für den ursprünglichen Eigentümer, ist so unkompliziert und umfassend wie möglich gestaltet und ist einfach Teil des gesamten Scicon Sports Erlebnisses.

Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@sciconsports.com. Um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, kontaktieren Sie uns bitte.

ERWARTEN SIE JAHRELANGEN QUALITÄTSSERVICE

Als Teil des Scicon Sports Erlebnisses bieten wir zuvorkommenden, reaktionsschnellen Service und höchste Qualität. Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Sobald Sie das Vergnügen hatten, unsere Produkte zu besitzen und zu nutzen, hoffen wir, dass sie zu Ihren vertrauten Begleitern fürs Leben werden.

GARANTIERICHTLINIE

GARANTIERICHTLINIE FÜR BRILLEN

Wer kann diese Garantie in Anspruch nehmen?

Die Garantie gilt für Erstkäufer von Brillen mit Kaufnachweis von Sciconsports.com oder von einem autorisierten Scicon Sports Händler.

Was deckt die Garantie ab und wie lange gilt sie?

Die Scicon Sports Garantie deckt alle Fertigungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum auf Sciconsports.com oder bei einem autorisierten Scicon Sports Händler ab.

Was deckt die Garantie nicht ab?

Was wird Scicon Sports tun?

Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?

Wenn Sie ein Produkt im Rahmen der Garantie zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an warranty@sciconsports.com oder kontaktieren Sie uns, um eine Genehmigungsnummer für Ihre Rücksendung zu erhalten. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht direkt an uns zurück, da dies den Garantieanspruchsprozess nur verzögert. Wir können keine nicht genehmigten Rücksendungen annehmen. Lieferungen von Waren, die uns ohne vorherige Genehmigung zugesandt werden, werden zurückgewiesen. Wir werden uns innerhalb von zwei (2) Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Anspruch zu bearbeiten oder Ihnen mitzuteilen, wie Sie Ihre reduzierten Artikel erhalten. Bei allen gültigen Rücksendungen im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie gegen Fertigungsfehler müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen. Wird das Produkt als Garantiefall eingestuft, wird Scicon Sports den Artikel warten, reparieren oder nach eigenem Ermessen ersetzen und die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an Sie per normalem Bodentransport übernehmen.

Garantieanspruch einreichen

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an warranty@sciconsports.com mit Ihrem vollständigen Namen, dem Kaufnachweis, dem Grund für die Rücksendung oder den Umtausch, Details zum Defekt oder Schaden sowie Bildern des Artikels. Wenn Sie telefonische Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

PROGRAMM FÜR ERSATZ VERKRATZTER GLÄSER

Sie verkratzen sie, wir ersetzen sie. Ohne Rückfragen.

Das Scicon Sports Scratched Lens Replacement Program (SLRP) deckt gebrauchsbedingte Schäden an Ihren Gläsern bei allen austauschbaren Gläsern (SCN-PP™ & SCN-XT™) von Scicon Sports ab. Gläser mit Sehstärke sind von diesem Programm nicht abgedeckt.

Wer hat Anspruch auf das Programm?

Die Garantie gilt für Erstkäufer von Brillen mit Kaufnachweis von Sciconsports.com oder von einem autorisierten Scicon Sports Händler.

Was deckt die Garantie ab und wie lange gilt sie?

Das Scicon Sports Scratched Lens Replacement Program deckt alle gebrauchsbedingten Schäden an Ihren Gläsern ab und gilt lebenslang.

Was wird Scicon Sports tun?

Scicon Sports würdigt Sie als treuen Kunden hochwertiger Scicon Sports Brillen und bietet Ihnen ein kostenloses Ersatzglas an, falls Sie Ihre austauschbaren Gläser verkratzt oder beschädigt haben. Scicon Sports wird Sie bitten, sich mit einer geringen Bearbeitungs- und Versandgebühr zu beteiligen.

Wie beantrage ich einen kostenlosen Glasersatz?

Um Ihre beschädigten Gläser im Rahmen unseres Scratched Lens Replacement Program ersetzen zu lassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto der verkratzten Gläser sowie dem Namen oder der Modellnummer, die auf dem Brillengestell aufgedruckt ist, und Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse an SLRP@sciconsports.com. Sie müssen Ihre verkratzten Gläser nicht an uns zurücksenden. Wir werden uns innerhalb von zwei (2) Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und Ihnen mitteilen, wie Sie Ihr kostenloses Ersatzglas erhalten. Sie müssen eine geringe Bearbeitungs- & Versandgebühr entrichten.

GARANTIERICHTLINIE FÜR BEKLEIDUNG

Wenn Ihre Scicon Sports Bekleidung innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, sorgen wir dafür, dass Sie wieder einsatzbereit sind.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist, und dies innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf geschieht, können Sie ihn ganz einfach zur vollständigen Rückerstattung an uns zurücksenden. Denken Sie daran, dass Sie Scicon Sports Käufe aus jedem Grund innerhalb von 30 Tagen zurückgeben können. Für Käufe auf Sciconsports.com folgen Sie bitte den Rückgabeanweisungen in unserer Rückgaberichtlinie. Bei Käufen über einen autorisierten Scicon Sports Händler müssen Sie den Artikel möglicherweise in das Geschäft zurückbringen, in dem Sie ihn gekauft haben, oder sich an den Händler wenden.

Unsere Garantie auf Bekleidung gilt nur mit Kaufnachweis und deckt keine Mängel ab, die auf Unfälle, unpassende Größe, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normale Abnutzung, den natürlichen Abbau von Farben und Materialien durch längeren Gebrauch, Risse, Löcher, Verbrennungen, Fusselbildung und Einlaufen zurückzuführen sind. Jede Veränderung an einem Scicon Sports Kleidungsstück führt zum Erlöschen Ihrer Garantie.

GARANTIERICHTLINIE FÜR TASCHEN & GEPÄCK

Wenn Ihre Scicon Sports Tasche oder Ihr Gepäckstück innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, bringen wir Sie wieder auf Kurs.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist, und dies innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf geschieht, können Sie ihn ganz einfach zur vollständigen Rückerstattung an uns zurücksenden. Denken Sie daran, dass Sie Scicon Sports Käufe aus jedem Grund innerhalb von 30 Tagen zurückgeben können. Für Käufe auf Sciconsports.com folgen Sie bitte den Rückgabeanweisungen in unserer Rückgaberichtlinie. Bei Käufen über einen autorisierten Scicon Sports Händler müssen Sie den Artikel in das Geschäft zurückbringen, in dem Sie ihn gekauft haben, oder sich an den Händler wenden.

Wer kann diese Garantie in Anspruch nehmen?

Die Garantie gilt für Erstkäufer von Scicon Sports Taschen & Gepäck mit Kaufnachweis von Sciconsports.com oder von einem autorisierten Scicon Sports Händler.

Was deckt die Garantie ab und wie lange gilt sie?

Die Scicon Sports Garantie auf Taschen & Gepäck deckt alle Fertigungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum auf Sciconsports.com oder bei einem autorisierten Scicon Sports Händler ab.

Was deckt die Garantie nicht ab?

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die nicht auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Schäden verursacht durch: (a) normale Abnutzung (einschließlich Kratzer und Abschürfungen); (b) unbefugte Änderungen oder Reparaturen; (c) Verlust oder Diebstahl; (d) Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung; oder (e) unsachgemäße Anwendung von Chemikalien und Reinigungsmitteln. Neben- oder Folgeschäden, wie Schäden am oder Verlust des Inhalts der Tasche, Nutzungsausfall, Zeitverlust und ähnliche Kosten sind nicht abgedeckt. Weitere nicht von dieser Garantie abgedeckte Schäden sind Schäden, die von Fluggesellschaften oder durch sonstige Transportschäden wie Druckschäden verursacht werden; Risse, Schnitte und Löcher im Stoff; Schäden an Rollen, Schlössern, Griffen und anderen Beschlägen von Taschen und Koffern. Ansprüche für während des Transports entstandene Schäden sollten gegenüber dem Transportunternehmen geltend gemacht werden.

Was wird Scicon Sports tun?

Nach Prüfung des Artikels und wenn wir feststellen, dass er einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, tauschen oder ersetzen wir Ihren defekten Artikel kostenlos durch einen neuen Artikel oder erstatten den vollen Betrag (einschließlich Versandkosten – abzüglich Zöllen und Steuern), ganz nach Ihrer Wahl. Rückerstattungen können nur für Käufe erfolgen, die Sie auf Sciconsports.com getätigt haben. Sollten Sie einen Artikel bei einem autorisierten Scicon Sports Händler gekauft haben und eine Rückerstattung geltend machen wollen, müssen Sie sich an den Händler wenden.

Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?

Garantieanspruch einreichen

Die SLRP-Abdeckung gilt nicht für das Brillenmodell Aerostorm. Der Service erfolgt über SciconCare.