COME RESTITUIRE I PRODOTTI SCICONSPORTS

Il reso del prodotto Scicon dipende da dove è stato acquistato originariamente.

DOVE AVETE COMPRATO IL VOSTRO PRODOTTO SCICON?

• Sciconsports.com (Negozio online ufficiale Scicon Sports Online Store)
• Negozio autorizzato
• Venditore Online (All4cycling, Wiggle, Probikekit, Probikeshop, Bike24, etc.)

Sciconsports.com | NEGOZIO ONLINE UFFICIALE - ISTRUZIONI DI RITORNO

La maggior parte dei prodotti acquistati su sciconsports.com possono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione (salvo alcune eccezioni).

L’articolo non deve essere stato utilizzato, non aperto e con l’imballo originale. Vi preghiamo di leggere la politica di reso ed istruzioni qui sotto per ulteriori informazioni.

Per iniziare il processo di reso dovete connettervi con il vostro account di sciconsports.com, andare sulla pagina My Account e selezionare My Returns per inoltrare la richiesta. Non accetteremo resi senza previa autorizzazione. Resi non autorizzati saranno respinti dal nostro magazzino e reinviati al vostro indirizzo.

Avete ricevuto un prodotto come regalo? Visitate sciconsports.com e scegliete l’opzione restituzione ordine regalo.

I resi saranno processati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.

Sciconsports.com | NEGOZIO ONLINE UFFICIALE - POLITICA DI RESO

Sciconsports.com ha una buona reputazione per la sua qualità e se non siete soddisfatti del vostro acquisto vi assisteremo per cambiarlo o essere rimborsati.

Avete il diritto di cambiare o essere rimborsati per prodotti che presentano difetti di fabbricazione. Avete anche diritto di far riparare o sostituire il prodotto se la qualità non è accettabile ed il danno non troppo grave.

I prodotti devono essere resi entro 30 giorni dalla data della fattura in condizioni rivendibili (non utilizzati, con i cartellini originali integri ed imballo originale). Leggete la nota qui sotto per i prodotti inscatolati.

Sarebbe consigliabile includere anche il foglio del formato di reso con il prodotto al momento della restituzione.

Vi preghiamo di concederci 15 giorni dal giorno di ritorno del vostro prodotto per accreditare sul vosto conto la somma dovuta.

PRODOTTI PERSONALIZZATI

Non possiamo accettare resi o scambi di articoli che sono stati personalizzati a meno che non siano stati dichiarati difettosi, dopo una attenta analisi della nostra divisione del controllo qualità. Fate attenzione ai dettagli della personalizzazione al momento dell’ordine e conservate una copia della conferma ordine per rintracciare i dettagli in futuro. Se riscontriamo che abbiamo commesso degli errori nella personalizzazione del vostro prodotto e non abbiamo seguito le vostre istruzioni come da conferma scritta, saremo ben lieti di porre rimedio all’errore e cambiarlo.

PRODOTTI DIFETTOSI

Vi preghiamo di contattarci immediatamente se pensate che il prodotto che avete acquistato da sciconsports.com sia difettato. Se il prodotto acquistato è stato utilizzato e scoprite un difetto che rientra nelle linee guida del nostro controllo qualità e dopo una attenta ispezione dei nostri operatori è ritenuto difettoso verrà sostituito o rimborseremo senza spese di trasporto aggiuntive. Se ritenuto non difettoso, non si potrà beneficiare di uno scambio o rimborso.

RESO PER CAMBIO IDEA

Non accettiamo prodotti che hanno i cartellini identificativi rimossi, siano stati personalizzati, utilizzati, lavati o con il packaging originale danneggiato o mancante. I prodotti che restituite se cambiate idea saranno accettati solo in condizioni pari al nuovo e potrete scegliere di cambiarli o richiedere il rimborso del prezzo originale deducendo il costo delle spedizioni.

Accettate fino ad ora di pagarvi il costo della spedizione del reso alla nostra Sede. I prodotti restituiti saranno ispezionati. Un costo del 15% del valore del prodotto sarà addebitato nel caso non ci sia il packaging originale, manuali, accessori ed altri componenti.

COLORE ERRATO

Copriremo le spese di riconsegna se il colore dell'articolo che hai ricevuto non è quello ordinato all’origine. Ricordiamo che i colori mostrati su qualsiasi sito potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti fisici, pertanto il colore mostrato sul nostro sito è solo a scopo illustrativo.

RIMBORSI DELLE SPESE DI SPEDIZIONE

Se abbiamo commesso un errore e ti abbiamo inviato i prodotti sbagliati o se hai ricevuto un prodotto difettoso ti rimborseremo le spese di spedizione. Potrebbe essere richiesto di fornire una prova di acquisto.

CARTE REGALO

Le carte regalo digitali non possono essere restituite o cancellate dopo l’acquisto. Controllate i termini e condizioni su sciconsports.com.

ISTRUZIONI DI RESO AL NEGOZIO

Siamo orgogliosi della nostra qualità e servizio clienti e garantiamo tutti i prodotti sia ai negozi autorizzati che ai consumatori. Abbiamo stretto accordi con i rivenditori per accettare resi per prodotti con difetti di fabbricazione.

Se hai acquistato un prodotto Scicon Sports da un rivenditore autorizzato e il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, verifica prima con il negoziante per avere assistenza. I rivenditori hanno le loro politiche di reso e dovrai seguire le loro procedure specifiche. Se non riesci a restituire o cambiare il prodotto ove l’hai acquistato originariamente puoi, in ogni caso, ricevere assistenza contattandoci direttamente.

ISTRUZIONI DI RESO PER VENDITORI ONLINE AUTORIZZATI

Gli articoli acquistati in un negozio online autorizzato devono essere restituiti allo stesso negozio online. Se non riesci a restituire l'articolo dove l’hai comprato, contatta il negozio online per discutere le soluzioni alternative.

I rivenditori online hanno le loro politiche di reso e dovrai seguire le loro procedure specifiche. Se non riesci a restituire o cambiare il prodotto ove l’hai acquistato originariamente, puoi in ogni caso, ricevere assistenza contattandoci direttamente.

RESO DI REGALI

Se avete ricevuto un prodotto sciconsports.com come regalo e desideri cambiarlo senza che il donatore lo scopra, contattaci prima del reso. Saremo felici di aiutarti a restituire l’articolo per cambiarlo o sostituirlo con una carta regalo.

Rimborsi sono processati alla originale forma di pagamento (significa che la persona che ha attivato l’acquisto del prodotto sarà rimborsata). Il reso sarà processato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento nel nostro magazzino. Per iniziare la procedura di reso, vi preghiamo di contattarci.

RESO DI CARTE REGALO DIGITALI

Le carte regalo non possono essere rese o cancellate dopo l’acquisto. Guarda le condizioni e termini delle carte regalo su sciconsports.com.

INFORMAZIONI PER IL RIMBORSO

COME PROCEDERE PER I RIMBORSI

I rimborsi verranno elaborati entro quindici giorni lavorativi dal ricevimento del reso nel nostro magazzino. Riceverai una notifica via e-mail quando il rimborso verrà effettuato. Guarda le condizioni e termini del reso su sciconsports.com.

INFORMAZIONI IMPORTANTI SUI RIMBORSI

I rimborsi saranno accreditati seguendo il metodo di pagamento originale

Se restituisci un prodotto acquistato con più metodi di pagamento, il rimborso verrà prima applicato sulla carta di credito o sul conto PayPal fino all'importo addebitato originariamente, quindi su una carta regalo o un buono per acquistare un prodotto.

I rimborsi includeranno solo l'importo del prodotto e delle tasse.

Se un articolo errato è stato spedito o se i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, includeremo anche le spese di spedizione nel rimborso.

Si prega di consentire fino a due cicli di fatturazione affinché il credito di rimborso compaia sull'estratto conto della carta di credito inviata.

I dettagli sul rimborso potrebbero essere o non essere disponibili sul tuo estratto conto rapidamente. Il periodo di tempo dipende da come la tua banca elabora queste transazioni. I rimborsi possono essere visibili prima quando si visualizza il conto della carta di credito online.