RÜCKGABERICHTLINIE UND ANLEITUNG

Um die Rückgabe eines Produkts zu beantragen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten.

Bevor Sie mit der Rückgabe fortfahren, lesen Sie bitte die folgenden Informationen, die die Rückgabebedingungen für ein Scicon Sports Produkt festlegen, sowie die detaillierte Anleitung.

RÜCKGABE BEANTRAGEN

WIE MAN SCICON SPORTS PRODUKTE ZURÜCKGIBT

Die Rückgabe eines Scicon Produkts hängt davon ab, wo es ursprünglich gekauft wurde.

WO HABEN SIE IHR SCICON PRODUKT GEKAUFT?

Sciconsports.com (Offizieller Scicon Sports Online Store)
Autorisiertes Geschäft
Online-Händler (All4cycling, Wiggle, Probikekit, Probikeshop, Bike24, usw.)

Sciconsports.com | OFFIZIELLER ONLINE STORE - RÜCKGABEANLEITUNG

Die meisten auf sciconsports.com gekauften Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden (mit einigen Ausnahmen).

Der Artikel darf nicht benutzt oder geöffnet worden sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Bitte lesen Sie die Rückgaberichtlinie und die Anleitung unten für weitere Informationen.

Um den Rückgabeprozess zu starten, melden Sie sich mit Ihrem sciconsports.com Konto an, gehen Sie zur Seite Mein Konto und wählen Sie Meine Rücksendungen, um Ihre Anfrage einzureichen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung. Nicht genehmigte Rücksendungen werden von unserem Lager abgelehnt und an Ihre Adresse zurückgeschickt.

Haben Sie ein Produkt als Geschenk erhalten? Besuchen Sie sciconsports.com und wählen Sie die Option Rückgabe einer Geschenkbestellung.

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.

Sciconsports.com | OFFIZIELLER ONLINE STORE - RÜCKGABERICHTLINIE

Sciconsports.com hat einen exzellenten Ruf für seine Qualität, und wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne beim Umtausch oder bei der Rückerstattung.

Sie haben das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung bei Produkten mit Fertigungsfehlern. Sie haben außerdem das Recht, das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen, wenn die Qualität nicht akzeptabel und der Schaden nicht zu schwerwiegend ist.

Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum in wiederverkäuflichem Zustand zurückgegeben werden (unbenutzt, mit intakten Originaletiketten und Originalverpackung). Bitte lesen Sie die untenstehende Anmerkung zu verpackten Produkten.

Es wird empfohlen, bei der Rücksendung auch das Rückgabeformular beizulegen.

Bitte gewähren Sie uns 15 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihres zurückgesendeten Produkts, um den geschuldeten Betrag Ihrem Konto gutzuschreiben.

PERSONALISIERTE PRODUKTE

Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche von personalisierten Artikeln akzeptieren, es sei denn, sie werden nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Qualitätskontrollabteilung als fehlerhaft eingestuft. Achten Sie bei der Bestellung genau auf die Personalisierungsdetails und bewahren Sie eine Kopie der Bestellbestätigung auf, um die Details später nachvollziehen zu können. Sollten wir feststellen, dass wir bei der Personalisierung Ihres Produkts einen Fehler gemacht und Ihre Anweisungen gemäß der schriftlichen Bestätigung nicht befolgt haben, beheben wir den Fehler gerne und tauschen das Produkt aus.

FEHLERHAFTE PRODUKTE

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass das von sciconsports.com gekaufte Produkt fehlerhaft ist. Wenn das gekaufte Produkt benutzt wurde und Sie einen Mangel feststellen, der unter unsere Qualitätskontrollrichtlinien fällt, und dieser nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Mitarbeiter als Mangel bestätigt wird, wird es ohne zusätzliche Versandkosten ersetzt oder erstattet. Wird kein Mangel festgestellt, besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung.

RÜCKGABE BEI MEINUNGSÄNDERUNG

Wir akzeptieren keine Produkte, bei denen die Identifikationsetiketten entfernt wurden, die personalisiert, benutzt oder gewaschen wurden, oder deren Originalverpackung beschädigt ist oder fehlt. Produkte, die aufgrund einer Meinungsänderung zurückgegeben werden, werden nur in neuwertigem Zustand akzeptiert. Sie können wählen, ob Sie sie umtauschen oder eine Rückerstattung des ursprünglichen Preises abzüglich der Versandkosten beantragen möchten.

Sie erklären sich damit einverstanden, die Versandkosten für die Rücksendung an unseren Standort zu übernehmen. Zurückgesendete Produkte werden geprüft. Fehlen die Originalverpackung, Handbücher, Zubehör oder andere Komponenten, wird eine Gebühr von 15% des Produktwerts berechnet.

FALSCHE FARBE

Wir übernehmen die Kosten für eine erneute Lieferung, wenn die Farbe des erhaltenen Artikels nicht der ursprünglich bestellten entspricht. Bitte beachten Sie, dass die auf jeder Website gezeigten Farben nicht exakt den physischen Produkten entsprechen müssen; die auf unserer Website gezeigte Farbe dient daher nur zur Veranschaulichung.

RÜCKERSTATTUNG DER VERSANDKOSTEN

Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist und wir Ihnen die falschen Produkte gesendet haben, oder wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Es kann sein, dass ein Kaufnachweis verlangt wird.

GESCHENKKARTEN

Digitale Geschenkkarten können nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder storniert werden. Prüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf sciconsports.com.

ANLEITUNG ZUR RÜCKGABE IM GESCHÄFT

Wir sind stolz auf unsere Qualität und unseren Kundenservice und stehen für alle unsere Produkte ein, sowohl gegenüber autorisierten Händlern als auch gegenüber Verbrauchern. Wir haben Vereinbarungen mit Händlern getroffen, Rücksendungen für Produkte mit Fertigungsfehlern zu akzeptieren.

Wenn Sie ein Scicon Sports Produkt bei einem autorisierten Händler gekauft haben und das Produkt einen Fertigungsfehler aufweist, wenden Sie sich zunächst an den Händler, um Unterstützung zu erhalten. Händler haben ihre eigenen Rückgaberichtlinien, und Sie müssen deren spezifische Verfahren befolgen. Können Sie das Produkt dort, wo Sie es ursprünglich gekauft haben, nicht zurückgeben oder umtauschen, können Sie sich dennoch direkt an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.

RÜCKGABEANLEITUNG FÜR AUTORISIERTE ONLINE-HÄNDLER

Bei einem autorisierten Online-Shop gekaufte Artikel müssen an denselben Online-Shop zurückgesendet werden. Können Sie den Artikel dort, wo Sie ihn gekauft haben, nicht zurückgeben, wenden Sie sich an den Online-Shop, um alternative Lösungen zu besprechen.

Online-Händler haben ihre eigenen Rückgaberichtlinien, und Sie müssen deren spezifische Verfahren befolgen. Können Sie das Produkt dort, wo Sie es ursprünglich gekauft haben, nicht zurückgeben oder umtauschen, können Sie sich dennoch direkt an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.

RÜCKGABE VON GESCHENKEN

Wenn Sie ein Produkt von sciconsports.com als Geschenk erhalten haben und es umtauschen möchten, ohne dass der Schenkende davon erfährt, kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir helfen Ihnen gerne, den Artikel zurückzugeben, um ihn umzutauschen oder gegen eine Geschenkkarte einzutauschen.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (das heißt, die Person, die den Kauf getätigt hat, erhält die Rückerstattung). Die Rückgabe wird innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte.

RÜCKGABE VON DIGITALEN GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten können nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder storniert werden. Sehen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten auf sciconsports.com an.

INFORMATIONEN ZUR RÜCKERSTATTUNG

WIE RÜCKERSTATTUNGEN ABLAUFEN

Rückerstattungen werden innerhalb von fünfzehn Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Sehen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Rückgabe auf sciconsports.com an.

WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR RÜCKERSTATTUNG

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlt wurde, wird die Rückerstattung zunächst auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto bis zum ursprünglich belasteten Betrag angewendet, danach auf eine Geschenkkarte oder einen Gutschein.

Rückerstattungen umfassen nur den Produktbetrag und die Steuern.

Wenn ein falscher Artikel versendet wurde oder die Produkte während des Transports beschädigt wurden, beziehen wir auch die Versandkosten in die Rückerstattung mit ein.

Bitte rechnen Sie mit bis zu zwei Abrechnungszyklen, bis die Rückerstattungsgutschrift auf dem Kontoauszug der verwendeten Kreditkarte erscheint.

Details zur Rückerstattung erscheinen möglicherweise nicht sofort auf Ihrem Kontoauszug. Der Zeitraum hängt davon ab, wie Ihre Bank diese Transaktionen verarbeitet. Rückerstattungen können früher sichtbar sein, wenn Sie Ihr Kreditkartenkonto online einsehen.

30 TAGE RÜCKGABEFRIST

KUNDENSUPPORT

ERWEITERTE GARANTIE