WIE MAN SCICON SPORTS PRODUKTE ZURÜCKGIBT

Wie du dein Scicon-Produkt zurückgeben kannst, hängt davon ab, wo du das Produkt ursprünglich gekauft hast.

WO HAST DU DEIN SCICON PRODUKT GEKAUFT?

• Sciconsports.com (Offizieller Scicon Sports Online Shop)
• Autorisiertes Einzelhandelsgeschäft
• Autorisierter Online-Shop (z.B. Wiggle, Probikekit, Probikeshop, Bike24, Competitive Cyclist, Pushys usw.)

Sciconsports.com | OFFIZIELLER ONLINE-STORE - RÜCKSENDUNGSANLEITUNG

Die meisten auf Sciconsports.com gekauften Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden (es gelten Einschränkungen).

Die Artikel müssen unbenutzt und ungeöffnet sein und die Originalverpackung aufweisen. Weitere Informationen findest du in den Rückgabebedingungen und Richtlinien unten.

Um den Rückgabeprozess einzuleiten, musst du dich in dein Konto auf Sciconsports.com einloggen und im Bereich "Mein Konto", den du im Menü der Website findest, "Meine Rückgaben" auswählen, um deinen Rückgabeantrag zu stellen. Wir können keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung akzeptieren. Nicht genehmigte Rücksendungen werden von unserem Lager abgelehnt und an dich zurückgeschickt.

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.

Hast du die Bestellung als Geschenk erhalten? Siehe Sciconsports.com Geschenk-Rückgabeoptionen.

Sciconsports.com | OFFIZIELLER ONLINE-STORE - RÜCKSENDUNGSPOLITIK

Sciconsports.com ist für seine Qualität bekannt, und wenn du mit deinem Kauf unzufrieden bist, helfen wir dir mit einem Umtausch oder einer Rückerstattung.

Du hast ein Recht auf Ersatz oder Rückerstattung für Produkte mit Herstellungsfehlern. Ebenso hast du das Recht auf Reparatur oder Ersatz, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und es sich nicht um einen größeren Fehler handelt.

Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden (unbenutzt, mit noch angebrachten Produktetiketten und in der Originalverpackung). Siehe Hinweis unten bezüglich verpackter Waren.

Es ist wünschenswert, dass du das Rückgabeformular von Sciconsports.com dem Artikel beilegst.

Es dauert 15 Tage ab dem Tag, an dem du dein Produkt zurückschickst, bis es deinem Konto gutgeschrieben wird oder du eine Umtauschgutschrift erhältst.

KUNDENSPEZIFISCHE ARTIKEL

Wir können keine personalisierten Artikel zurücknehmen oder umtauschen, es sei denn, sie wurden nach eingehender Prüfung durch unsere Qualitätssicherungsabteilung für fehlerhaft befunden. Bitte wähle deine Angaben zur Individualisierung sorgfältig aus und bewahre eine Kopie deiner Bestätigungsmitteilung für spätere Zwecke auf. Sollte sich herausstellen, dass wir die Artikel(n) entgegen den Anweisungen und dem Bestätigungsvermerk nicht korrekt angepasst haben, werden wir sie gerne ersetzen.

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Bitte kontaktiere uns sofort, wenn du den Verdacht hast, dass der Artikel, den du bei Sciconsports.com gekauft hast, fehlerhaft ist. Wenn das Alter des Artikels innerhalb bestimmter Richtlinien liegt, wird er von unserer Qualitätssicherungsabteilung geprüft. Wenn der Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers als fehlerhaft eingestuft wird, ersetzen wir den Artikel oder erstatten den Preis frei von zusätzlichen Frachtkosten. Wenn der Artikel nicht als fehlerhaft eingestuft wird, kann er im Zusammenhang mit dieser Rückgabeart nicht umgetauscht oder erstattet werden.

WENN DU DEINE MEINUNG ÄNDERST

Wir können keine Artikel annehmen, bei denen die Etiketten entfernt wurden, die individuell gestaltet, benutzt oder gewaschen wurden oder bei denen die Originalverpackung beschädigt ist. Wir tauschen den Artikel entweder gegen eine Online-Gutschrift um oder erstatten den Betrag des Artikels abzüglich der ursprünglichen Frachtkosten. Du stimmst zu, die Kosten für die Rücksendung an uns zu tragen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, werden geprüft. Für Artikel, bei denen der Originalkarton, das Verpackungsmaterial, der Inhalt, das Zubehör und/oder die Handbücher fehlen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Produktpreises erhoben.

FALSCHE FARBE

Wir übernehmen die Kosten für die erneute Rücksendung, wenn die Farbe des Artikels, den du erhalten hast, nicht der entspricht, die du ursprünglich gekauft hast. Wie die Kunden jedoch verstehen können, können die auf einer Website gezeigten Farben nicht genau mit den physischen Waren übereinstimmen, daher dienen die auf unserer Website gezeigten Farben nur zu Illustrationszwecken..

ERSTATTUNGEN VON VERSANDKOSTEN

Wenn wir einen Fehler gemacht und dir die falschen Produkte geschickt haben oder wenn du ein beschädigtes Produkt erhalten hast, erstatten wir dir die Versand- und Bearbeitungskosten. Möglicherweise musst du uns in diesem Fall einen Kaufnachweis vorlegen.

GESCHENKKARTEN

Geschenkkarten können nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder annulliert werden. Siehe die Geschäftsbedingungen für Sciconsports.com Geschenkkarten.

ANWEISUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE IM EINZELHANDELSGESCHÄFT

Wir sind stolz auf unsere Qualität und unseren Service und stehen hinter allen Produkten, sowohl für autorisierte Einzelhandelskunden als auch für Verbraucher. Wir haben Vereinbarungen mit Einzelhändlern getroffen, um Rücksendungen für Produkte mit Material- oder Verarbeitungsfehlern zu akzeptieren.

Wenn du ein Scicon Sports Produkt bei einem autorisierten Scicon Sports Händler gekauft hast und das Produkt einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, wende dich bitte zuerst an den ursprünglichen Händler. Wir wissen, dass Einzelhändler ihre eigenen Rückgaberichtlinien haben. Sollte es dir nicht möglich sein, einen Artikel an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückzusenden, kannst du immer noch Service für den Artikel erhalten, indem du dich direkt an uns wendest.

ANWEISUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE IN EINEM AUTORISIERTEN ONLINE-SHOP

Artikel, die in einem autorisierten Online-Store gekauft wurden, müssen an einen autorisierten Online-Store zurückgegeben werden. Wenn du nicht in der Lage bist, den Artikel an den ursprünglichen Ort des Kaufs zurückzugeben, kontaktiere bitte das Geschäft, um alternative Optionen zu besprechen.

Wir wissen, dass Online-Händler ihre eigenen Rückgaberichtlinien haben. Wenn du nicht in der Lage bist, einen Artikel an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückzusenden, kannst du immer noch Service für den Artikel erhalten, indem du dich direkt an uns wendest.

GESCHENK-RÜCKSENDUNGEN

Wenn du eine Sciconsports.com-Bestellung als Geschenk erhalten hast und den/die Artikel zurückgeben möchtest, ohne dass der Schenkende davon erfährt, kontaktiere uns bitte, bevor du das Produkt zurückgibst. Wir helfen dir gerne dabei, den Artikel gegen einen Geschenkgutschein zurückzugeben.

Normalerweise werden Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsart weitergeleitet (d. h. die Person, die das Produkt gekauft hat, erhält die Rückerstattung). Die Rücksendung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in unserem Lager bearbeitet. Um die Rückgabe einzuleiten, bitte Kontakt mit uns aufnehmen.

GESCHENKKARTEN RÜCKGABE

Geschenkkarten können nach dem Kauf nicht zurückgegeben oder annulliert werden. Siehe die Geschäftsbedingungen für Sciconsports.com Geschenkkarten.

INFORMATIONEN ZUR RÜCKERSTATTUNG

WIE ERSTATTUNGEN BEARBEITET WERDEN

Rückerstattungen werden innerhalb von fünfzehn Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Warenhaus bearbeitet. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn deine Rückerstattung bearbeitet wird. Vollständige Informationen findest du in den Rückgabebedingungen von Sciconsports.com.

WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR RÜCKERSTATTUNG

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Wenn du ein Produkt zurückgibst, das du mit mehreren Zahlungsarten gekauft hast, wird die Rückerstattung zuerst auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto bis zum ursprünglich belasteten Betrag und dann auf eine Geschenkkarte oder einen Produktgutschein angewandt.

Die Rückerstattung umfasst nur das Produkt und den Steuerbetrag.

Wenn ein falscher Artikel versandt wurde oder wenn Produkte während des Transports beschädigt wurden, werden wir auch die Versandkosten in deine Rückerstattung einbeziehen.

Es kann bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf deiner zugesandten Kreditkartenabrechnung erscheint.

Es kann sein, dass die Details der Rückerstattung nicht sofort auf deinem Kontoauszug zu finden sind. Der Zeitrahmen hängt davon ab, wie deine Bank diese Transaktionen verarbeitet.

Wenn du dein Kreditkartenkonto online abrufst, kann es sein, dass du die Rückerstattung früher siehst.