Warranty
RICAMBI E ASSISTENZA
RICAMBI
Se hai bisogno di ricambi per gli occhiali Scicon Sports, clicca qui per completare l'acquisto in pochi semplici passaggi.
Se hai bisogno di ricambi per le borse Scicon Sports, clicca qui per completare l'acquisto in pochi semplici passaggi.
GARANZIA E ASSISTENZA PRODOTTO
Benvenuto in Scicon Sports, il marchio internazionale leader di occhiali, borse da viaggio e abbigliamento. Dal 1980, Scicon Sports si dedica a offrirti un'esperienza eccezionale. L'ampia copertura dei nostri prodotti riflette il nostro impegno per la soddisfazione continua dei nostri clienti. Nello specifico, prendiamo tre impegni nei confronti dei nostri clienti:
- Ti godrai i nostri prodotti, progettati e realizzati per essere i migliori;
- Riceverai un servizio clienti post-vendita di livello mondiale;
- Per due (2) anni dall'acquisto di un prodotto Scicon Sports da una delle nostre collezioni di occhiali, borse e bagagli o abbigliamento presso un rivenditore autorizzato o su Sciconsports.com, sarai coperto dalla nostra garanzia.
La garanzia Scicon Sports si estende al proprietario originale, è quanto di più semplice e completo si possa avere, e rappresenta solo una parte dell'esperienza complessiva Scicon Sports.
Per ulteriori domande, scrivici a customercare@sciconsports.com. Per parlare dal vivo con un addetto del servizio clienti, contattaci.
ANNI DI SERVIZIO DI QUALITÀ
Come parte dell'esperienza Scicon Sports offriamo un servizio cortese, tempestivo e della massima qualità. Ci impegniamo pienamente affinché tu sia sempre soddisfatto dei nostri prodotti e del nostro servizio. Una volta provato il piacere di possedere e utilizzare i nostri prodotti, speriamo che diventino i tuoi compagni di fiducia per tutta la vita.
POLITICA DI GARANZIA
POLITICA DI GARANZIA OCCHIALI
Chi può usufruire di questa garanzia?
La garanzia si estende agli acquirenti originali di occhiali con prova d'acquisto da Sciconsports.com o da un rivenditore autorizzato Scicon Sports.
Cosa copre la garanzia e per quanto tempo è valida?
La garanzia Scicon Sports copre tutti i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione, in condizioni di uso normale, per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto originale su Sciconsports.com o presso un rivenditore autorizzato Scicon Sports.
Cosa non copre la garanzia?
Questa garanzia non copre i danni non derivanti da un difetto dei materiali o della lavorazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni causati da: (a) normale usura (inclusi graffi e abrasioni); (b) modifiche o riparazioni non autorizzate; (c) perdita o furto; (d) incidente, uso improprio o conservazione inadeguata; oppure (e) applicazione impropria di prodotti chimici e detergenti.
Cosa farà Scicon Sports?
Dopo aver ispezionato l'articolo, se riscontriamo un difetto nei materiali o nella lavorazione, sostituiremo o cambieremo il tuo articolo difettoso con uno nuovo senza alcun costo, oppure ti offriremo un rimborso completo (comprese le spese di spedizione, al netto di dazi e tasse), a tua scelta.
Come posso richiedere la garanzia?
Se desideri restituire un prodotto in garanzia, dovrai inviare una email a warranty@sciconsports.com o contattarci per ottenere un numero di autorizzazione per il tuo reso. Ti preghiamo di non inviarci direttamente l'articolo, poiché ciò ritarderebbe solo il processo di gestione della richiesta di garanzia. Non siamo in grado di accettare resi non autorizzati. Le spedizioni di merce inviate senza previa autorizzazione verranno respinte. Ti contatteremo entro due (2) giorni lavorativi per gestire la tua richiesta o fornirti le istruzioni su come ricevere i tuoi articoli scontati. Per tutti i resi validi coperti dalla nostra garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione, sarai tenuto a pagare le spese di trasporto per rispedirci l'articolo. Se il prodotto viene ritenuto un caso di garanzia, Scicon Sports lo riparerà, lo revisionerà o, a sua esclusiva discrezione, lo sostituirà, sostenendo le spese di trasporto per rispedirti il prodotto tramite normale trasporto terrestre.
Presenta una richiesta di garanzia
Inviaci una email a warranty@sciconsports.com indicando il tuo nome completo, la prova d'acquisto, il motivo del reso o del cambio, i dettagli del difetto o del danno, oltre a immagini dell'articolo. Se hai bisogno di assistenza telefonica, contattaci.
PROGRAMMA DI SOSTITUZIONE LENTI GRAFFIATE
Le graffi, noi le sostituiamo. Senza fare domande.
Lo Scicon Sports Scratched Lens Replacement Program (SLRP) copre i danni da utilizzo delle tue lenti, su tutte le lenti sostituibili (SCN-PP™ & SCN-XT™) Scicon Sports. Le lenti graduate o da vista non sono coperte da questo programma.
Chi ha diritto al programma?
La garanzia si estende agli acquirenti originali di occhiali con prova d'acquisto da Sciconsports.com o da un rivenditore autorizzato Scicon Sports.
Cosa copre la garanzia e per quanto tempo è valida?
Lo Scicon Sports Scratched Lens Replacement Program copre tutti i danni da utilizzo delle tue lenti e ha validità a vita.
Cosa farà Scicon Sports?
Scicon Sports ti riconosce come cliente fedele dei nostri occhiali premium e ti offrirà una lente sostitutiva gratuita nel caso in cui le tue lenti sostituibili risultino graffiate o danneggiate. Scicon Sports ti chiederà di contribuire con un costo simbolico di gestione e spedizione.
Come posso richiedere una sostituzione gratuita delle lenti?
Per far sostituire le lenti danneggiate nell'ambito del nostro Scratched Lens Replacement Program, inviaci una email con una foto delle lenti graffiate insieme al nome del modello o al numero di modello stampato sulla montatura degli occhiali, oltre al tuo nome completo e ai tuoi dati di indirizzo, a SLRP@sciconsports.com. Non è necessario rispedirci le lenti graffiate. Ti contatteremo entro due (2) giorni lavorativi per gestire la tua richiesta e ti forniremo le istruzioni su come richiedere la tua lente sostitutiva gratuita. Dovrai pagare un costo simbolico di gestione e spedizione.
POLITICA DI GARANZIA ABBIGLIAMENTO
Se il tuo capo di abbigliamento Scicon Sports presenta un difetto di materiale o di lavorazione entro due anni dalla data di acquisto, ti rimetteremo in gioco.
Se ritieni che il tuo articolo sia difettoso ed è entro 30 giorni dall'acquisto, puoi semplicemente restituircelo per ottenere un rimborso completo. Ricorda che puoi restituire gli acquisti Scicon Sports per qualsiasi motivo entro 30 giorni. Per gli acquisti su Sciconsports.com, segui le istruzioni per il reso indicate nella nostra Politica di reso. Per gli acquisti effettuati presso un rivenditore autorizzato Scicon Sports, potrebbe essere necessario riportare l'articolo al negozio dove è stato acquistato o contattare il rivenditore.
La nostra garanzia sull'abbigliamento è valida solo con prova d'acquisto e non copre difetti dovuti a incidenti, vestibilità inadeguata, cura impropria, negligenza, normale usura, il naturale deterioramento di colori e materiali nel tempo e con l'uso, strappi, lacerazioni, buchi, bruciature, formazione di pilling e restringimento. Qualsiasi modifica a un capo Scicon Sports invaliderà la garanzia.
POLITICA DI GARANZIA BORSE E BAGAGLI
Se la tua borsa o il tuo bagaglio Scicon Sports presenta un difetto di materiale o di lavorazione entro due anni dalla data di acquisto, ti rimetteremo in carreggiata.
Se ritieni che il tuo articolo sia difettoso ed è entro 30 giorni dall'acquisto, puoi semplicemente restituircelo per ottenere un rimborso completo. Ricorda che puoi restituire gli acquisti Scicon Sports per qualsiasi motivo entro 30 giorni. Per gli acquisti su Sciconsports.com, segui le istruzioni per il reso indicate nella nostra Politica di reso. Per gli acquisti effettuati presso un rivenditore autorizzato Scicon Sports, dovrai riportare l'articolo al negozio dove è stato acquistato o contattare il rivenditore.
Chi può usufruire di questa garanzia?
La garanzia si estende agli acquirenti originali di Borse e Bagagli Scicon Sports con prova d'acquisto da Sciconsports.com o da un rivenditore autorizzato Scicon Sports.
Cosa copre la garanzia e per quanto tempo è valida?
La garanzia Scicon Sports su borse e bagagli copre tutti i difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione, in condizioni di uso normale, per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto originale su Sciconsports.com o presso un rivenditore autorizzato Scicon Sports.
Cosa non copre la garanzia?
Questa garanzia non copre i danni non derivanti da un difetto dei materiali o della lavorazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni causati da: (a) normale usura (inclusi graffi e abrasioni); (b) modifiche o riparazioni non autorizzate; (c) perdita o furto; (d) incidente, uso improprio o conservazione inadeguata; oppure (e) applicazione impropria di prodotti chimici e detergenti. Non sono coperti i danni accidentali o consequenziali, come danni o perdita del contenuto della borsa, mancato utilizzo, perdita di tempo e spese simili. Altri danni non coperti da questa garanzia sono quelli causati dalle compagnie aeree o da altri danni da trasporto, come danni da pressione; strappi, tagli e buchi nel tessuto; danni a ruote, serrature, maniglie e altri accessori di borse e valigie. I reclami per danni verificatisi durante il trasporto devono essere presentati al vettore.
Cosa farà Scicon Sports?
Dopo aver ispezionato l'articolo, se riscontriamo un difetto nei materiali o nella lavorazione, sostituiremo o cambieremo il tuo articolo difettoso con uno nuovo senza alcun costo, oppure ti offriremo un rimborso completo (comprese le spese di spedizione, al netto di dazi e tasse), a tua scelta. I rimborsi possono essere erogati solo per gli acquisti effettuati su Sciconsports.com. Se hai acquistato un articolo presso un rivenditore autorizzato Scicon Sports e desideri richiedere un rimborso, dovrai contattare il rivenditore.
Come posso richiedere la garanzia?
Se desideri restituire un prodotto in garanzia, dovrai inviare una email a warranty@sciconsports.com o contattarci per ottenere un numero di autorizzazione per il tuo reso. Ti preghiamo di non inviarci direttamente l'articolo, poiché ciò ritarderebbe solo il processo di gestione della richiesta di garanzia. Non siamo in grado di accettare resi non autorizzati. Le spedizioni di merce inviate senza previa autorizzazione verranno respinte. Ti contatteremo entro due (2) giorni lavorativi per gestire la tua richiesta o fornirti le istruzioni su come ricevere i tuoi articoli scontati. Per tutti i resi validi coperti dalla nostra garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione, sarai tenuto a pagare le spese di trasporto per rispedirci l'articolo. Se il prodotto viene ritenuto un caso di garanzia, Scicon Sports lo riparerà, lo revisionerà o, a sua esclusiva discrezione, lo sostituirà, sostenendo le spese di trasporto per rispedirti il prodotto tramite normale trasporto terrestre.
Presenta una richiesta di garanzia
Inviaci una email a warranty@sciconsports.com indicando il tuo nome completo, la prova d'acquisto, il motivo del reso o del cambio, i dettagli del difetto o del danno, oltre a immagini dell'articolo. Se hai bisogno di assistenza telefonica, contattaci.
La copertura SLRP non si applica al modello di occhiali Aerostorm. Il servizio viene fornito tramite SciconCare.
