Política de envío

Política de envío

1. Tarifas y condiciones de envío – Europa y Oriente Medio

Europa: para todos los pedidos inferiores a 100 €, se aplica una tarifa de envío fija de 9 €.

Oriente Medio: para todos los pedidos inferiores a 100 $, se aplica una tarifa de envío fija de 20 $.

Para pedidos con un valor total superior a 100 € (o 100 $), los costes de envío se determinarán en función del contenido de tu carrito.

Scicon Sports se reserva el derecho de cancelar un pedido si no se puede obtener una tarifa de envío competitiva. Esto se aplica exclusivamente a envíos internacionales o entregas a territorios apartados.

2. Plazos de procesamiento y envío, y áreas de servicio

Los pedidos recibidos antes de las 9:00 h CET (de lunes a viernes) se envían el mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana, festivos o festivos italianos se enviarán el siguiente día laborable.

Artículos estándar

• Plazo de procesamiento: los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• Entrega: los pedidos se entregan entre 2 y 5 días laborables después del envío.

Artículos personalizados

• Plazo de procesamiento: los pedidos que incluyen productos personalizados se envían en un plazo de 8 a 10 días laborables (tiempo de producción).
• Entrega: los pedidos se entregan entre 2 y 5 días laborables después del envío.

Ten en cuenta que los plazos de procesamiento pueden ampliarse durante periodos de alta demanda. Los plazos de envío indicados son estimaciones y pueden verse afectados por trámites aduaneros, condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otras circunstancias imprevistas.

No se realizan entregas a apartados de correos; dichos pedidos se cancelarán automáticamente.

Nuestro servicio de envío está disponible en los siguientes países: Austria, Baréin, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa (Chequia), Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Guernsey, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Arabia Saudí, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido.

Si tu país no aparece en la lista, visita alguna de nuestras otras tiendas online regionales seleccionando tu país en la lista del pie de página de la web, o contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Los siguientes países están excluidos de nuestra cobertura de envío: Afganistán, Albania, Argelia, Andorra, Angola, Antigua y Barbuda, Armenia, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Bielorrusia, Belice, Benín, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brunéi, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo (Congo-Brazzaville), Costa Rica, Cuba, República Democrática del Congo, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Fiyi, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Granada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, Honduras, Islandia, India, Indonesia, Irán, Irak, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirguistán, Laos, Líbano, Liberia, Libia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Mali, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, Micronesia, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Myanmar (Birmania), Nauru, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Corea del Norte, Macedonia del Norte, Omán, Pakistán, Palaos, Estado de Palestina, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Catar, Rusia, Ruanda, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Islas Salomón, Somalia, Sudán del Sur, Sri Lanka, Sudán, Surinam, Siria, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabue.

Si tu ubicación figura en la lista de países o regiones excluidos y necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

3. Aranceles y gastos de importación (no aplicable a la UE)

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles de importación, gastos aduaneros o impuestos locales a su llegada, corriendo dichos costes a cargo del cliente.

Por ley, estamos obligados a declarar el valor y la naturaleza de los productos enviados fuera de la UE. No es posible declarar un valor inferior, indicar un contenido distinto ni marcar los artículos como regalo.

Te recomendamos verificar la normativa de importación de tu país antes de realizar la compra. Las autoridades aduaneras pueden, ocasionalmente, retrasar o inspeccionar los envíos.

Facilitamos toda la documentación necesaria para el despacho de aduanas y proporcionaremos documentos adicionales si se solicitan.

Ten en cuenta que los envíos con destino fuera de la Unión Europea pueden ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras. Para cualquier mercancía entregada en una dirección fuera de la UE, se te considerará el importador y, por tanto, serás responsable de cumplir con todas las leyes y normativas aplicables del país de destino.

4. Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y los datos del transportista. Puedes hacer seguimiento de tu envío en cualquier momento desde tu página Mi cuenta en sciconsports.com.

Ten en cuenta que algunos pedidos pueden enviarse desde varios almacenes y llegar en paquetes separados, lo que ocasionalmente puede provocar retrasos debido a circunstancias imprevistas.

5. Al recibir tu paquete

Te recomendamos inspeccionar tu paquete al recibirlo. Si el embalaje parece dañado o manipulado, puedes rechazar la entrega y notificar el problema de inmediato a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

6. Recargos de envío

Cualquier recargo de envío aplicado se debe únicamente a tarifas adicionales cobradas por transportistas externos por envíos de gran tamaño o peso excesivo.

7. Direcciones militares

No podemos realizar envíos a direcciones militares (APO/FPO/BFPO).