AUSTAUSCHTEILE

Wenn du Ersatzteile für Scicon Sports Brillen benötigst, klicke hier, um deinen Kauf in wenigen einfachen Schritten zu tätigen.
Wenn du Ersatzteile für Scicon Sports Bags benötigst, klicke hier, um deinen Kauf in wenigen Schritten zu tätigen.

GARANTIE UND PRODUKTSUPPORT

Willkommen bei Scicon Sports, der führenden internationalen Marke für Brillen, Reisegepäck und Bekleidung. Seit 1980 hat sich Scicon Sports dem Ziel verschrieben, den Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Die umfassende Produktpalette von Scicon Sports spiegelt unser Engagement für die dauerhafte Zufriedenheit unserer Kunden wider. Im Einzelnen gehen wir drei Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden ein:

1. Du wirst Spaß daran haben, unsere Produkte zu benutzen, die entwickelt und hergestellt werden, um die besten zu sein;
2. Du wirst einen erstklassigen Kundendienst nach dem Kauf erfahren;
3. Für zwei (2) Jahre nach dem Kauf eines Scicon Sports Produktes aus einer unserer Brillen-, Taschen- und Gepäck- oder Bekleidungskollektionen bei einem autorisierten Händler oder auf Scicon Sports.com gilt unsere Garantie.

Die Scicon Sports-Garantie gilt für den Erstbesitzer, ist so einfach und umfassend wie nur möglich und ist nur ein Teil der gesamten Scicon Sports-Erfahrung.

Solltest du weitere Fragen haben, wende dich bitte an customercare@sciconsports.com. Um live mit einem Kundenbetreuer zu sprechen, kontaktiere uns bitte.

ERWARTE JAHRE DES QUALITÄTSDIENSTES

Als Teil der Scicon Sports Erfahrung bieten wir zuvorkommenden, reaktionsschnellen Kundendienst und höchste Qualität. Wir setzen alles daran, dich mit unseren Produkten und unserem Kundendienst zufrieden zu stellen. Wenn du einmal das Vergnügen hattest, unsere Produkte zu besitzen und zu benutzen, hoffen wir, dass sie zu deinen treuen Begleitern fürs Leben werden.

GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR BRILLEN

Wer kann diese Garantie in Anspruch nehmen?

Die Garantie gilt für Erstkäufer von Brillen mit einem Kaufnachweis von Sciconsports.com oder einem autorisierten Scicon Sports-Händler.

Was deckt die Garantie ab und wie lange gilt sie?

Die Scicon Sports Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum auf Scicon Sports.com oder bei einem autorisierten Scicon Sports Händler ab.

Was deckt die Garantie nicht ab?

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die nicht auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Schäden, die durch Folgendes verursacht werden: (a) normale Abnutzung (einschließlich Kratzer und Abschürfungen); (b) nicht genehmigte Änderungen oder Reparaturen; (c) Verlust oder Diebstahl; (d) Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung; oder (e) unsachgemäße Anwendung von Chemikalien und Reinigungsmitteln.

Was wird Scicon Sports tun?
Wenn wir bei der Überprüfung des Artikels feststellen, dass er Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, tauschen wir den defekten Artikel kostenlos um oder ersetzen ihn durch einen neuen Artikel oder erstatten dir den vollen Kaufpreis (einschließlich Versandkosten - abzüglich Zölle und Steuern - nach deiner Wahl).

Wie nehme ich eine Garantie in Anspruch?
Wenn du ein Produkt im Garantiefall zurückschicken möchtest, musst du eine E-Mail an warranty@sciconsports.com schicken oder uns kontaktieren, um eine Autorisierungsnummer für deine Rücksendung zu erhalten. Bitte sende deinen Artikel nicht direkt an uns zurück, da dies den Garantieanspruch nur verzögert. Wir sind nicht in der Lage, unautorisierte Rücksendungen zu akzeptieren. Lieferungen von Waren, die ohne vorherige Genehmigung an uns geschickt werden, werden abgelehnt. Wir werden uns innerhalb von zwei (2) Werktagen mit dir in Verbindung setzen, um deinen Anspruch zu bearbeiten oder dir Anweisungen zu geben, wie du deine rabattierten Artikel erhalten kannst. Bei allen gültigen Rücksendungen im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler muss der Kunde die Frachtkosten für die Rücksendung des Artikels an uns übernehmen. Wenn das Produkt als Garantiefall eingestuft wird, wird Scicon Sports das Produkt warten, reparieren oder nach eigenem Ermessen ersetzen und die Frachtkosten für die Rücksendung des Produkts an dich auf dem normalen Landweg übernehmen.


Garantieanspruch einreichen

Bitte sende uns eine E-Mail an warranty@sciconsports.com und füge deinen vollständigen Namen, den Kaufbeleg, den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch, Einzelheiten über den Defekt oder die Beschädigung sowie Bilder des Artikels bei. Wenn du Hilfe per Telefon brauchst, kontaktiere uns bitte.

PROGRAMM ZUM AUSTAUSCH ZERKRATZTER GLÄSER

Wenn du sie zerkratzt, ersetzen wir sie. Es werden keine Fragen gestellt.

Das Scicon Sports Scratched Lens Replacement Program (SLRP) deckt Schäden an deinen Linsen, die durch den Gebrauch entstanden sind, für alle austauschbaren Linsen (SCN-PP™ & SCN-XT™) von Scicon Sports ab. RX oder verschreibungspflichtige Linsen sind von diesem Programm nicht abgedeckt.

Wer hat Anspruch auf das Programm?

Die Garantie gilt für Erstkäufer von Brillen mit einem Kaufnachweis von Sciconsports.com oder einem autorisierten Scicon Sports-Händler.. 

Was deckt die Garantie ab und wie lange gilt sie?

Das Scicon Sports Scratched Lens Replacement Program deckt alle Schäden an deinen Brillengläsern ab, die durch den Gebrauch entstehen, und gilt ein Leben lang.

Was wird Scicon Sports tun?

Scicon Sports ehrt dich als treuen Kunden der Premiumbrillen von Scicon Sports und bietet dir ein kostenloses Ersatzglas an, falls du deine Wechsellinsen zerkratzt oder beschädigt hast. Scicon Sports bittet dich um eine kleine Bearbeitungsgebühr und eine Versandgebühr

Wie fordere ich ein kostenloses Ersatzglas an?

Um deine beschädigten Gläser im Rahmen unseres Programms zum Austausch zerkratzter Linsen ersetzen zu lassen, sende uns bitte eine E-Mail mit einem Foto der zerkratzten Linsen zusammen mit dem Namen des Modells oder der Modellnummer, die auf dem Sonnenbrillenrahmen aufgedruckt ist, sowie deinem vollständigen Namen und deinen Adressdaten an SLRP@sciconsports.com. Du musst deine zerkratzten Linsen nicht an uns zurücksenden. Wir werden uns innerhalb von zwei (2) Werktagen mit dir in Verbindung setzen, um deine Anfrage zu bearbeiten, und dir Anweisungen geben, wie du dein kostenloses Ersatzglas anfordern kannst. Du musst eine geringe Bearbeitungs- und Versandgebühr bezahlen.

BEKLEIDUNGS-GARANTIEERKLÄRUNG

Wenn deine Scicon Sports-Kleidung innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, bringen wir dich wieder ins Spiel.

Wenn du glaubst, dass dein Artikel fehlerhaft ist, und das innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, kannst du ihn einfach an uns zurückschicken und bekommst den vollen Preis erstattet. Denk daran, dass du deine Einkäufe bei Scicon Sports bis zu 30 Tage lang zurückgeben kannst, egal aus welchem Grund. Für Einkäufe auf Sciconsports.com folgt bitte den Rückgabeanweisungen in unseren Rückgaberichtlinien.Für Einkäufe bei einem autorisierten Scicon Sports Händler musst du den Artikel zurück in das Geschäft bringen, in dem du ihn gekauft hast oder den Händler kontaktieren.

Our warranty on Apparel is only valid with proof of purchase and does not cover any defects due to accidents, improper fit, improper care, negligence, normal wear and tear, the natural breakdown of colors and materials over extended time and use, rips, tears, holes, burns, pilling, and shrinking. Any alteration of a Scicon Sports garment will void your warranty.

GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR TASCHEN UND GEPÄCK

Wenn deine Scicon Sports Tasche oder dein Gepäck innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, werden wir dich wieder auf den richtigen Weg bringen.

Wenn du glaubst, dass dein Artikel fehlerhaft ist, und das innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, kannst du ihn einfach an uns zurückschicken und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet. Denk daran, dass du deine Einkäufe bei Scicon Sports aus jedem Grund bis zu 30 Tage lang zurückgeben kannst. Für Einkäufe auf Sciconsports.com folgt bitte den Rückgabeanweisungen in unseren Rückgaberichtlinien. Bei Käufen über einen autorisierten Scicon Sports Händler musst du den Artikel in das Geschäft zurückbringen, in dem du ihn gekauft hast oder den Händler kontaktieren.

Wer kann diese Garantie in Anspruch nehmen?

Die Garantie gilt für Erstkäufer von Scicon Sports Bags & Luggage mit Kaufnachweis von Sciconsports.com oder einem autorisierten Scicon Sports-Händler.

Was deckt die Garantie ab und wie lange gilt sie?
Die Scicon Sports Garantie auf Taschen und Gepäck deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum auf Scicon Sports.com oder bei einem autorisierten Scicon Sports Händler ab.

Was deckt die Garantie nicht ab?

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die nicht auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Schäden, die durch Folgendes verursacht werden: (a) normale Abnutzung (einschließlich Kratzer und Abschürfungen); (b) nicht genehmigte Änderungen oder Reparaturen; (c) Verlust oder Diebstahl; (d) Unfall, Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung; oder (d) unsachgemäße Anwendung von Chemikalien und Reinigungsmitteln. Zufällige Schäden oder Folgeschäden, wie z. B. Beschädigung oder Verlust des Inhalts der Tasche, Nutzungsausfall, Zeitverlust und ähnliche Kosten sind nicht abgedeckt. Andere Schäden, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind, sind Schäden, die durch Fluggesellschaften oder andere Transportschäden verursacht wurden, wie z. B. Druckschäden, Risse, Schnitte und Löcher im Gewebe, Schäden an Rädern, Schlössern, Griffen und anderen Beschlägen der Taschen und Koffer. Ansprüche für Schäden, die während des Transports entstanden sind, sollten gegenüber dem Transportunternehmen geltend gemacht werden.

Was wird Scicon Sports tun?

Upon inspection of the item and if we find it to be defective in material or workmanship, we will exchange or replace your defective item with a new item at no charge, or provide a full refund (including shipping costs - less duties and taxes - at your choice. Refunds can only be made for purchases you have made on Sciconsports.com. Should you have purchased an item from an authorised Scicon Sports retailer and claim a refund, you will need to contact the retailer.  

Wie nehme ich eine Garantie in Anspruch?
Wenn du ein Produkt im Garantiefall zurückschicken möchtest, musst du eine E-Mail an warranty@sciconsports.com schicken oder uns kontaktieren, um eine Autorisierungsnummer für deine Rücksendung zu erhalten. Bitte sende deinen Artikel nicht direkt an uns zurück, da dies den Garantieanspruch nur verzögert. Wir sind nicht in der Lage, unautorisierte Rücksendungen zu akzeptieren. Lieferungen von Waren, die ohne vorherige Genehmigung an uns geschickt werden, werden abgelehnt. Wir werden uns innerhalb von zwei (2) Werktagen mit dir in Verbindung setzen, um deinen Anspruch zu bearbeiten oder dir Anweisungen zu geben, wie du deine rabattierten Artikel erhalten kannst. Bei allen gültigen Rücksendungen im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler muss der Kunde die Frachtkosten für die Rücksendung des Artikels an uns übernehmen. Wenn das Produkt als Garantiefall eingestuft wird, wird Scicon Sports das Produkt warten, reparieren oder nach eigenem Ermessen ersetzen und die Frachtkosten für die Rücksendung des Produkts an dich auf dem normalen Landweg übernehmen.

Garantieanspruch einreichen
Bitte sende uns eine E-Mail an warranty@sciconsports.com und füge deinen vollständigen Namen, den Kaufbeleg, den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch, Einzelheiten über den Defekt oder die Beschädigung sowie Bilder des Artikels bei. Wenn du Hilfe per Telefon brauchst,  kontaktiere uns bitte.

UNFALLERSATZPROGRAMM - FAHRRADKOFFER ODER TASCHEN

Leider passieren Unfälle. Es gibt eine Vielzahl von Situationen, in die du geraten kannst und die zu Schäden an deinem Fahrradkoffer oder deiner Tasche führen können, die nicht unter die Garantie fallen. Scicon Sports hat für dich eine Lösung und bietet ein Austauschprogramm an, damit du wieder sicher und stilvoll reisen kannst. In Situationen, in denen ein Fahrradkoffer oder eine Tasche beschädigt wird, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, bieten wir die Option eines Unfallersatzprogramm an.

Wende dich einfach mit den Details und Fotos deines beschädigten Fahrradkoffers oder deiner Fahrradreisetasche an unseren Kundenservice und lege die Originalquittung oder den Kaufbeleg bei, und wir gewähren dir einen Rabatt von 50 % auf ein Ersatzprodukt.

Es gelten die Bedingungen:

• Ein Kaufnachweis muss vorgelegt werden. Quittung oder Auftragsbestätigung.
• Das Alter des Fahrradkoffers oder der Tasche wird berücksichtigt. Normale Abnutzung ist nicht abgedeckt.
• Der gewährte Rabatt kann für den Ersatz des/der beschädigten Artikels/e verwendet werden, z.B. wenn deine Aerotech Evolution Fahrradtasche beschädigt ist, wird ein Rabatt für den Kauf einer Aerotech Evolution Fahrradtasche gewährt.
• Der Preisnachlass für den Ersatz kann nur im Online-Store www.sciconsports.com eingelöst werden.