Politique d’expédition
1. Frais & conditions de livraison – Europe et Moyen-Orient
Europe : pour toute commande inférieure à 100 €, des frais de livraison fixes de 9 € s'appliquent.
Moyen-Orient : pour toute commande inférieure à 100 $, des frais de livraison fixes de 20 $ s'appliquent.
Pour les commandes dont la valeur totale du panier dépasse 100 € (ou 100 $), les frais de livraison seront déterminés en fonction du contenu de votre panier.
Scicon Sports se réserve le droit d'annuler une commande si aucun tarif de livraison compétitif ne peut être obtenu. Cela s'applique exclusivement aux expéditions internationales ou aux livraisons vers des territoires éloignés.
2. Délais de traitement et de livraison, et zones desservies
Les commandes reçues avant 9h00 CET (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end, un jour férié ou un jour férié italien seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Articles standard
- Délai de traitement : les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Livraison : les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
Articles personnalisés
- Délai de traitement : les commandes comprenant des produits personnalisés sont expédiées sous 8 à 10 jours ouvrables (délai de fabrication).
- Livraison : les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés lors des périodes de forte demande. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par le dédouanement, des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou d'autres circonstances imprévues.
Les livraisons vers des boîtes postales ne sont pas disponibles ; ces commandes seront automatiquement annulées.
Notre service de livraison est disponible dans les pays suivants : Autriche, Bahreïn, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque (Tchéquie), Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Arabie saoudite, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Türkiye (Turquie), Émirats arabes unis, Royaume-Uni.
Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez consulter l'une de nos autres boutiques en ligne régionales en sélectionnant votre pays dans la liste située dans le pied de page de la page d'accueil, ou contacter notre service client.
Les pays suivants sont exclus de notre zone de livraison : Afghanistan, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Antigua-et-Barbuda, Arménie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bangladesh, Barbade, Biélorussie, Belize, Bénin, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Cambodge, Cameroun, République centrafricaine, Tchad, Comores, Congo (Congo-Brazzaville), Costa Rica, Cuba, République démocratique du Congo, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Honduras, Islande, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Îles Marshall, Mauritanie, Maurice, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigéria, Corée du Nord, Macédoine du Nord, Oman, Pakistan, Palaos, État de Palestine, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Qatar, Russie, Rwanda, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Îles Salomon, Somalie, Soudan du Sud, Sri Lanka, Soudan, Suriname, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Timor oriental, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe.
Si votre localisation figure dans la liste des pays ou régions exclus et que vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre service client.
3. Droits de douane et frais d'importation (non applicables au sein de l'UE)
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises, à leur arrivée, à des droits de douane, des frais de dédouanement ou des taxes locales, à la charge du client.
La loi nous impose de déclarer la valeur et la nature des marchandises expédiées en dehors de l'UE. Il n'est pas possible de déclarer une valeur inférieure, d'indiquer un contenu différent ou de signaler les articles comme des cadeaux.
Nous vous recommandons de vérifier la réglementation d'importation de votre pays avant tout achat. Les autorités douanières peuvent occasionnellement retarder ou inspecter les envois.
Nous fournissons tous les documents nécessaires au dédouanement et pouvons fournir des documents supplémentaires sur demande.
Veuillez noter que les envois à destination de pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières. Pour toute marchandise livrée à une adresse située en dehors de l'UE, vous êtes considéré comme l'importateur et êtes donc responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables du pays de destination.
4. Suivi de la livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi et les coordonnées du transporteur. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Mon Compte sur sciconsports.com.
Veuillez noter que certaines commandes peuvent être expédiées depuis plusieurs entrepôts et arriver dans des colis séparés, qui peuvent occasionnellement être retardés en raison de circonstances imprévues.
5. À la réception de votre colis
Nous vous recommandons d'inspecter votre colis dès sa réception. Si l'emballage semble endommagé ou avoir été altéré, vous pouvez refuser la livraison et signaler immédiatement le problème à notre service client.
6. Suppléments de livraison
Tout supplément de livraison appliqué résulte uniquement de frais additionnels facturés par des transporteurs tiers pour des envois hors gabarit ou en surpoids.
7. Adresses militaires
Nous ne sommes pas en mesure de livrer à des adresses militaires (APO/FPO/BFPO).
